Encontrar a próxima ação
Escolha o problema observado e siga o guia correspondente.
Não consigo entrar
Confira o endereço da instalação e a chave ou senha usada em /account. A sessão do painel dura oito horas; uma senha nova ou uma versão nova do Worker também invalida sessões anteriores. Siga Recuperar o acesso se perdeu a chave.
O banco não atualiza
No Caderninho, abra o histórico do banco e confira a fase, o último sucesso e a próxima elegibilidade. No Meu Pluggy, confirme que o banco ainda está disponível para o titular. Se a autorização expirou, reautorize com a pessoa correta; não repita o pedido enquanto houver uma execução ativa ou janela de espera. Veja Problemas com bancos.
O assistente não consulta
Confira se o endereço termina em /mcp e pertence à sua instalação. Revise se o consentimento OAuth foi concluído e se a autorização ainda existe. Faça a primeira consulta de estado em Conectar seu assistente.
A ferramenta recusou uma alteração
Confira o espaço, os IDs e a confirmação. Se a resposta indicar RESTART_REQUIRED, releia os dados e confirme novamente com a revisão atual. Se a conexão caiu após o envio, repita a mesma operação com os mesmos argumentos e a mesma chave de idempotência. Para uma ação diferente, gere outra chave. Veja Confirmações e contratos.
Os totais parecem diferentes
Compare período, moeda, pessoa, grupo, pendentes e classificação. Saldo é uma observação patrimonial; despesas são movimentos elegíveis. Uma lista paginada não representa o total. Consulte Visão geral.
Preciso de investigação técnica
Preserve o estado, a fase, o último sucesso e o código seguro. Um pedido aceito ou HTTP 200 não garante que a operação financeira terminou. A referência de observabilidade orienta correlação e investigação sem expor segredos.